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Mejorar los servicios, reducir costes e incrementar la coherencia entre los procesos de negocio son algunas de las razones esgrimidas por los CIO para replantearse un cambio radical en sus departamentos.
Dell ha creado una organización específicamente a servicios. Denominada Dell Services, esta unidad se centrará en clientes empresariales de la gama media del mercado y ha sido formada mediante la integración de los activos
La adopción de servicios de outsourcing o externalización de procesos de negocio basado en plataforma (Platform BPO) aumentará significativamente a lo largo de 2010, una vez iniciada la inminente recuperación del mercado,
Durante el primer trimestre de su actual ejercicio fiscal, cerrado el pasado 30 de junio, el proveedor de outsourcing TI Infosys Technologies ha visto caer sus ingresos un 2,9% respecto al mismo período del año anterior. No obstante, su
Los clientes de Satyam Computer Services se encuentran perdidos en la incertidumbre sobre la viabilidad de la compañía india de servicios de outsourcing offshore después de que su presidente dimitiera la semana pasada tras admiti