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IT 서비스 관리(ITSM)는 고객 지향적인 IT 서비스의 이행과 개선, 지원 관리를 위한 일련의 정책과 프로세스, 절차를 의미한다. 하드웨어와 네트워크, 시스템 등에 초점을 둔 다른 IT 관리 방법
모든 수화물에 20센트(약 230원)짜리 추적기를 달아 언제 어디서 이 제품이 개봉됐는지 확인할 수 있다면 어떨까? 사물인터넷 무선 네트워크 업체인 ‘시그폭스(Sigfox)’가 내년에 시작
* 한국IBM이 작성한 본 기고문은 벤더의 시각과 주장, 솔루션에 대한 직접적인 내용을 담고 있다.기업 업무에서 CxO레벨이 기대하는 공
구글이 11억 달러에 HTC의 스마트폰 엔지니어링 부문을 인수한 행보는 애플의 전략이 성공적이었음을 명시적으로 인정한 것으로 볼 수 있다.
납득하기 어려운 가격의 아이폰 X를 당신은 아마 기꺼이 사게 될 것이다. 돈 쓰게 만드는 법을 이미 수년 전에 마스터한 애플이기 때문이다.
내년 1월 등장하는 크롬 64 브라우저는 자동 재생되는 오디오가 있는 웹 사이트에 방문할 경우 끝 부분이 크게 표시되는 기능을 내장한다.
20년간 시스코의 CEO였고 최근 2년 동안 회장 역할을 했던 존 챔버스가 올해 내에 이사회를 떠난다. 챔버스의 자리는 현재 시스코 CEO인 척 로빈스가 물려받는다.
앞으로 2~3년 동안 많은 기업이 100% 재택근무를 요구하며 떠나는 직원을 심심찮게 보게 될 것이다. 미국 통계청에 따르면, 2005년부터 2015년 사이 재택근무 비율이 115% 가까이 증가해 2배가 넘
슬랙(Slack)은 직장인이 가장 선호하는 협업 툴 중 하나다. 이메일의 홍수에서 벗어날 수 있고 멀리 떨어진 팀 직원과도 필요한 이야기를 할 수 있기 때문이다. 실시간 그룹 채팅과 파일 공유,
우버(Uber)에는 다른 기업에서 보기 힘든 이색 조직이 있다. 모바일 앱 개발자, 지도 전문가, 자율주행팀으로 구성된 팀에 사전 패키지화된 머신러닝 알고리즘을 ‘서비스형'으로 제공